Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất, shop đá phong thủy thường cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm. Dưới đây là các dịch vụ hỗ trợ chi tiết:

1. Tư Vấn Miễn Phí

  • Đội ngũ chuyên gia phong thủy:
    • Tư vấn chọn đá phong thủy phù hợp với tuổi, mệnh, mục đích sử dụng (ví dụ: tài lộc, sức khỏe, tình duyên).
    • Giải đáp thắc mắc về ý nghĩa, công dụng của từng loại đá.
  • Hình thức tư vấn:
    • Trực tiếp tại cửa hàng.
    • Online: Qua hotline, chat trực tiếp, email hoặc Zalo.

2. Chế Độ Bảo Hành

  • Bảo hành sản phẩm:
    • Bảo hành 1 tháng đến 1 năm tùy sản phẩm và shop.
    • Áp dụng cho các trường hợp: Đá bị trầy xước, bong tróc, hoặc hỏng hóc do lỗi sản xuất.
  • Đổi trả trong 7 ngày:
    • Đổi trả miễn phí nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc bị lỗi.
    • Không áp dụng cho các sản phẩm đã sử dụng hoặc bị hỏng do khách hàng.

3. Hỗ Trợ Mua Hàng Online

  • Đặt hàng qua website:
    • Dễ dàng chọn sản phẩm và thanh toán qua nhiều phương thức (COD, chuyển khoản, ví điện tử).
  • Hotline đặt hàng: Gọi trực tiếp để được hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.
  • Theo dõi đơn hàng: Kiểm tra tình trạng đơn hàng qua email hoặc SMS.

4. Vận Chuyển Toàn Quốc

  • Giao hàng nhanh:
    • Giao hàng trong 24 giờ (nếu ở cùng khu vực) và 2–5 ngày với các tỉnh thành khác.
  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng trên một giá trị nhất định (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).
  • Kiểm tra hàng trước khi nhận: Đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm trước khi thanh toán.

5. Hỗ Trợ Sau Bán Hàng

  • Hướng dẫn sử dụng:
    • Cách đeo, vệ sinh, và bảo quản đá phong thủy để duy trì năng lượng.
    • Thời gian nạp năng lượng đá phù hợp.
  • Đánh giá sản phẩm:
    • Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và phản hồi về sản phẩm.

6. Sự Kiện Và Khuyến Mãi

  • Khuyến mãi thường xuyên:
    • Giảm giá 5–20% cho khách hàng mua lần đầu hoặc đặt hàng qua website.
    • Tặng voucher cho đơn hàng tiếp theo.
  • Chia sẻ kiến thức:
    • Tổ chức các buổi workshop hoặc livestream về phong thủy, cách sử dụng đá.

7. Quy Trình Khiếu Nại

  • Tiếp nhận khiếu nại:
    • Qua hotline, email, hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
  • Xử lý nhanh chóng:
    • Giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc.
    • Đổi trả hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm không đúng cam kết.

Liên Hệ Hỗ Trợ

  • Hotline: 0982 111 222 (tư vấn 24/7).
  • Email: [email protected].
  • Địa chỉ cửa hàng: Ghi rõ địa chỉ trên website hoặc fanpage.
  • Zalo: Kết nối qua số điện thoại của shop để nhận tư vấn nhanh.

Cam Kết Của Chúng Tôi
Luôn mang đến cho khách hàng:

  • Sản phẩm chất lượng nhất.
  • Dịch vụ hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp.
  • Trải nghiệm mua sắm thoải mái và đáng tin cậy.

📌 Lưu ý: Luôn kiểm tra thông tin hỗ trợ khách hàng trên website https://daphongthuy.shop/ hoặc fanpage chính thức của shop để đảm bảo tính xác thực.